हम आपके द्वारा दिए गए नाम, मोबाइल नंबर, पता, पिनकोड, ऑर्डर और कस्टमाइजेशन से जुड़ी जानकारी का उपयोग केवल ऑर्डर तैयार करने, भुगतान की पुष्टि, डिलीवरी, ग्राहक सहायता और ऑर्डर ट्रैकिंग के लिए करते हैं।

भुगतान की जानकारी सुरक्षित payment gateway के माध्यम से process होती है। हम आपके कार्ड या UPI credentials को अपने database में store नहीं करते।

आपकी जानकारी को केवल आवश्यक service providers, payment processing और delivery/fulfilment के काम के लिए उपयोग किया जा सकता है। कानून द्वारा आवश्यक होने पर जानकारी साझा की जा सकती है।

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इस website पर order place करने का अर्थ है कि ग्राहक ने product details, customization, delivery information और payment method को review करके स्वीकार किया है।

Customer द्वारा upload की गई photo, text और other content के लिए customer जिम्मेदार है। केवल वही सामग्री upload करें जिसके उपयोग का अधिकार आपके पास हो।

Customized products में final appearance uploaded photo, chosen positioning और product print area के अनुसार हो सकती है।

Order status और estimated delivery date production और courier conditions के अनुसार बदल सकते हैं।

किसी प्रश्न या dispute के लिए पहले customer support से संपर्क करें।

Order confirmation के बाद customized product को production के लिए process किया जाता है। Website पर दिखाया गया estimated delivery date एक अनुमान है, guaranteed date नहीं।

Delivery address और pincode सही देना customer की जिम्मेदारी है। गलत या अधूरी जानकारी के कारण होने वाली delivery delay customer को प्रभावित कर सकती है।

Courier delays, weather, holidays या अन्य operational circumstances के कारण delivery time बढ़ सकता है।

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Customized products के लिए production शुरू होने से पहले cancellation request स्वीकार की जा सकती है, subject to order status and processing stage.

Production या dispatch शुरू हो जाने के बाद personalized order को सामान्यतः cancel/refund नहीं किया जा सकता, क्योंकि product customer-specific customization के आधार पर तैयार किया जाता है।

यदि product damaged, defective या गलत customized item के रूप में प्राप्त होता है, तो customer को delivery के बाद जल्द से जल्द support से संपर्क करना चाहिए और आवश्यक photo/video evidence देना पड़ सकता है। मामले की जाँच के बाद replacement या अन्य उचित resolution दिया जा सकता है।

Eligible prepaid refunds, जहाँ लागू हों, original payment method के माध्यम से process किए जाएंगे। Refund timing payment provider और bank processing पर निर्भर कर सकती है।

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